Robot Garson Fiko, Restoranda İlk Defa İnsan Gibi Hizmet Veriyor!

Robot garson ‘Fiko’, hafta sonu İstanbul’un en popüler restoranlarından birinde ilk kez hizmete başladı. Mekan sahibi, Fiko’nun menü sunumunu ve sipariş almayı otomatikleştirdiğini söyledi. Restoranın sahibi dedi ki, musterii deneyimini arttırmak için bu yenilikçi teknolojiyi tercih ettik. Fiko, Wi-Fi üzerinden siparişleri alıyor ve garson gibi müşterilere yanıt veriyor. Şehrin sokaklarından gelen yorumlar, robot garsonun sorunsuz çalıştığını gösteriyor.

Sokakta geçen bu test, Fiko’nun ilk kez insan gibi davranmasını sağladı. Restoran çalışanları, robotun sipariş alırken hızlı ve hatasız olduğunu gözlemledi. Fiko’nun sisteminde 10 farklı dil desteği var, ama en çok Türkçe kullanılıyor. Bu teknoloji, restoranların maliyetlerini düşürmeye yardımcı oluyor. Müşteriler ise Fiko ile konuşurken çok şaşırıyor.

Robot garson, menüdeki yemekleri tanımlayabilir ve öneride bulunabilir. Fiko’nun yapay zekası, müşterilerin tercihlerini öğrenerek kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor. Restoran yöneticisi, bu özelliğin müşteri memnuniyetini artırdığını belirtti. Ancak Fiko’nun bazı durumlarda yanlış sipariş alabileceği de kaydedildi. Teknoloji firması, hataları düzeltmek için güncellemeler yayınlamaya çalışıyor.

Restoranın müşterileri, Fiko’yu deneyimlediklerinde ‘sanki bir garsonla konuşuyorum’ diyerek yorum yapıyor. Fiko, 24 saat hizmet veriyor ve insan gücüne ihtiyaç duymuyor. Bu sayede personel maliyetleri düşüyor ve hizmet hızı artıyor. Fiko’nun gelecekte daha fazla restoranda bulunması bekleniyor. Şehirdeki diğer mekanlar da bu teknolojiyi denemek istiyor.

Bakalım Fiko, gelecekteki restoran deneyimlerinde ne kadar yer alacak ve müşterilerin beklentileri nasıl değişecek? Bu teknoloji, gastronomi sektöründe devrim yaratacak gibi görünüyor.

Kaynak: Orijinal Haber